内蒙福彩时时彩开奖号码|重庆时时彩开奖快软件下载

2019年全省客户服务工作培训顺利召开

时间:2019-03-01 来源:福建广电网络

分享:

为贯彻落实集团2019年工作会议精神,增强“精致服务”能力,2月27日-28日,集团客户服务部召开2019客户服务工作培训。各地客服工作负责人、呼叫?#34892;?#31649;理人员等,共38人参训。

27日上午,培训现场全面分析、总结了2018年客户服务质量情况,并就2019年客户服务工作要点进行逐项部署。2019年,客服工作将以提质增效为主线,围绕“基础服务常抓不懈、触点服务?#20998;?#25552;升、维系服务精准转化、电子服务占比提高、培训服务提升能力”五项重点开?#26500;?#20316;,着力塑造高?#20998;?#30340;服务体验感知,实现服务效能与客户评价双提升。

27日下午,福州、泉州、莆田、龙岩、平潭分公司分别就2018年工作亮点进行分享,为服务工作质量的提升提供了十分宝贵的经验借鉴。同时,各分公司围绕2019年服务工作举措进行深入交流,给接下来客服工作的开展明确了思路,为提升“精致服务”能力奠定良好的基础。

28日上午,参训人员至福州96311呼叫?#34892;?#20132;流学习,参观学习了福州呼叫?#34892;?#22242;建经验,体验了集培训、考试、实操和展示为一体的实操培训区,各分公司针对2019年客服工作如何落地执行进行了热烈?#33268;郟?#20026;进一步拓宽工作新思路、增强工作信心、提振全员士气起到重要作用。

图片22222.png



 

内蒙福彩时时彩开奖号码 幸运28技巧宝典 足彩胜负彩14场奖金 彩乐汇盈利1分快3 即时足球比分 江西时时2016出错了 重庆时时开奖历史查询 河北11选5前三直遗漏牛 河北快三基本走势图开奖结果 竞彩足球比分球计算器 吉林快三助手app